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ありがとうカード

2010年5月20日| | コメント(0)

朝礼見学でご来社されたみなさまから最近、

 

「うちでもありがとうカードを普及させたいんだけど・・・」

という嬉しいお話をいただき、ありがとう委員会の活動が、

社外へ広まっています！ありがとうございます！

↓こちらが弊社ありがとう委員のありがとうカードです！

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そこで、今日はありがとう委員会活動内容をお知らせいたします！

【活動目的】

①普段思っているありがとうを伝えることによって、感謝された人はさらに奉仕の気持ちが生まれる

②意識することによって、普段見落としているありがとうに気づく（感謝の気持ちが生まれる）

③社内にありがとうが飛び交うことによって、社内の雰囲気が良くなり楽しく仕事ができる（場作り）

【活動内容】

●ありがとうカードの作成

●ありがとうＢＯＸの管理（郵便ポストのような赤のかわいいＢＯＸです）

●ありがとうカードの紹介を朝礼・夕礼で

●ありがとうカードの促進運動（書きやすい環境作り、呼びかけ）

●ありがとうカードの集計

ありがとうカードは、社内での見えないありがとうを見える化しているわけですが、

ありがとうカードを書いた人にも、書かれた人にも、100ハート、ありがとうマネーという、

社内流通マネーがもらえるのです！（社員購入で利用できます）

そんな仕組みも、ありがとうが増える支援をしています！

 

ファシリテーターってなぁに？

2010年4月 9日| | コメント(0)

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私たちのミーティングは、上記のような模造紙を１枚囲んで半円になり、

ファシリテーター（新しい場をつくることができる人、集団の和力を高め、

集団の生命力を向上する。そのことによって実りある成果を生み出すことができる人）

を一人おいて、この白紙の模造紙にみんなで地図（知図）を書いていきます。

書いていくと、その場が言葉を生み出していく、そんなミーティングをしています。

みなの頭・心を白紙上で知図にするように完成していきます。

ファシリテーターのポイント

・特に、全然話していない人の話が大事。心構えは、「降りてゆく」＝understand

　どうしたら心を開いていただけるかを考える

・一旦聞いて⇒また聞く（内面的なものまで聞いていく）

　もうひとつ奥まで聞いていく⇒芋づる方式　場の鏡になるような質問⇒それはどういうことですか

・距離感を大切にする

・場の一体感を大切に

・まとめるではなく、まとまるように何回か議論を整理する。話の流れ、関係線、全体が見えるように

・もう一回全体像をいれ、全体をみなに味わってもらって皆から出てきた言葉が論点で出てくる

以上のようなことをポイントに、模造紙に地図を完成していく技法を、

ファシリテーショングラフィックといいます。

なので、模造紙はカラフルで、イラストなどが描かれており、みんなが声を発する、

楽しい会議になります。

技法はまだまだこれからですが、みんなで生み出す場を大事にし、訓練しています。

 

 

壁の貼り紙はなあに？

2010年2月 9日| | コメント(0)

弊社にご来社されるお客様のまず第一声は、

「貼り紙の多い会社だね！」。

そうなんです！黄色の貼り紙が壁中に、貼られているのです。

これは、社長の川畑が、いろんな方の講演会や本などから、

「これはみなと共有したい！」と思ったいい言葉を標語にするのです。

そして毎月、『今月の標語』と題して、ひとつ取り上げて朝礼で唱和します。

いい言葉を使うと、いい生活習慣、いい心構えができ、いい人生になる！

プラスの言葉、マイナスの言葉、

自分の発する言葉が、自らに一番影響する！

だから、プラスの言葉を目にし、耳に入れ、口に出していこう！

というわけなのです。

なので、いつの間にか白い壁が、今現在は、壁紙で黄色くなっています・・・（笑）。

みなさまも朝礼にお越しの際は、

よろしければひとつ好きな言葉をメモして、

お持ち帰りください。

保留音はオリジナル！？

2009年12月25日| | コメント(0)

弊社では、今年に入ってから二度、保留音の変更をしています。

お客様をお電話で待たせている間も、

「何かお役にたてることはないか？」と考えた結果、

沖縄のゆったりとした音楽が保留音で流れていたら、

お待たせしている間も、沖縄を感じて、なごんでいただけるかもしれない。

そう職員の中からアイデアが出て、歌い手も演奏も職員でオリジナルでつくろう！

ということで、楽しみながらつくりました！

今流れているのは、

「与那国小唄」という沖縄の民謡です。

保留音、もしよければ聞きながら、沖縄の風景を思い描いてみてください。

 

※「インターネットラジオ」でも保留音を聴くことができます。

 

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なぜトイレ掃除をやるのか？

2009年12月16日| | コメント(0)

弊社では、朝７時頃から社員が出社し、社内・社外のお掃除を始めます。

 

そのひとつに、トイレ掃除があります。

 

そのトイレ掃除は、素手で便器に手をつっこんでスポンジでごしごし毎日磨きます！

 

なぜトイレ掃除をするのか？

 

それは、働く職員のみなさまに気持ちよくお仕事していただきたいのはもちろん！

 

自分の心を磨くことはできないけれど、人が普通嫌がるような、トイレの便器を磨くことで、

 

自分の心を磨くのです。目の前の便器が自分の心だと思って・・・。

 

弊社はこんな風に、心を鍛える風土がいろいろとあります。

 

【トイレ掃除の効用】

①心を磨く

②謙虚な人になれる

③気づく人になれる

④感動の心を育む

⑤感謝の心が芽生える

なぜ社長を「さん」づけで呼ぶのか？

2009年11月17日| | コメント(0)

弊社では、社長室はありません！

みんなと同じお部屋に、社長の机もあります。

 

そうしているのは、

共に働く職員は、人生のパートナー。

だから、フラットな関係でいたい

という社長の想いからです。

 

そして、そして、社長のことも全員が「さん」づけです。

「川畑さん」。もしくは、「保夫さん」。とみんなが呼びます！

「社長！」と呼ぶことは、ほぼ、ありません（笑）。

 

肩書きは偉いのではなく、「役割」ですし、

社長も社員も、共に働く、人生のパートナーだから、

役職は関係なく、みんな同じく「さん」づけで呼んでいます！

夢咲きタワーってなに？

2009年10月16日| | コメント(0)

弊社には、応接室にどどど～んと、ちょっとした塔がたっています。

そこには、全職員の、プライベートの夢が書かれたカードが差し込まれています。

これが、「夢咲きタワー」です。

 

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職場で、仕事の夢を語ることは多いけど、プライベートの夢も、

こうしてカードに書き込んで、ひとつの塔にすることで、

みんながそれぞれ、「こんな夢、持っているんだな、○○さん！」と共有することで、

じゃあ、この情報喜ぶかも！教えてあげよう。

と、それぞれがそれぞれの夢を応援することで、

夢の実現の近道につながるのでは？

ということで、今年からスタートしたものです。

ご来社の方や、インターンの方にも書いていただいたりしています。

どうぞみなさまの夢が、色鮮やかにキレイな花を咲かせますように。

 

 

夢を実現した人

 

なぜ「すみません」ではなく、「ありがとうございます！」なのか？

2009年9月15日| | コメント(0)

弊社では、「クレームは天の声」と呼び、

それを機会（オポチュニティ）ととらえています。

お得意さまからいただく、ご指摘・ご意見はありがたいもの。

なぜなら、それだけの期待があるからこそ、

ご指摘いただけるからです。

「この会社には期待してないし、どうでもいい」。

と思われたらきっと、

クレームを仰っていただけるだけの労力はお得意さまはかけないでしょう。

それなので、お得意さまからクレームをいただいた際は、

「ありがとうございます」。と感謝の意も表現しています。

それと同じように、職員間でもご指摘・注意をいただいたときは、

「すみません！」ではなく、

「ありがとうございます！」

と感謝をのべます。

言った側も注意してあげて良かった！と思えますし、

言われた側も、注意をされたということは、意を注がれたということ。

「私に期待しているからこそ、

成長すると信頼されているからこそ、

注意してくれたんだ」。

と、とても有り難い気持で受け止めるのです。

なぜメダカが玄関にいるのか

2009年8月19日| | コメント(0)

「なぜメダカが玄関にいるのですか？」

と聞かれることがあります。

メダカの学校という歌をご存知ですか？

「メダカの学校は、川の中～・・・誰が生徒か先生か」。

というフレーズに出てくるように、

私たちの会社も「メダカの学校」をめざしていこう！ということで、

メダカを飼っております！

誰が生徒か先生か分からない、そういう関係をめざしているのです。

人は、人それぞれ個性も違い、長所も違います。

その違いがあるからこそ、素晴らしいし、

その違いがあるからこそ、成長しあえる！そう考えています。

だから、いいところが違う分、いいところを持ったその人が、

そのいいところを他のみんなにも教えあう、

お互いにそういう関係だと、お互いに、共育ちになる！！

そうすると、誰が生徒か先生か・・・になり、「メダカの学校」になる！

私たちは、「メダカの学校」を、目指しています。

なぜ朝礼が長いのか

2009年7月21日| | コメント(0)

「朝礼、どのくらい長いのですか？」

１時間半くらいでしょうか。最高で、３時間ということもありました。

「なぜそんなに長いのですか？」

朝礼は、いろいろな場づくりになっているのです。

ですから、たくさんの役割を果たしています。

人前に出て、話しをするお稽古の場だったり、

いい取組み、困っていることを共有する場だったり、

コミュニケーションの場だったり、

社内の一体感を出す、モチベーションアップの場だったり、

お得意さまとの絆を再確認する場だったり・・・

ときには、自分自身の存在を受け入れてもらえるという場だったり。

一言で朝礼の何もかもをお伝えできないので、

まずは、この雰囲気を体験されてください！

（ちなみに毎週金曜日にご参加いただいております）

同じ場所で、同じ時間に同じことをみんなで共有・共感し、想いを共にする！

そこには、時間をかけていいんだよ！

というのが弊社の考え方なのです。